[질문] 노트북을 윈도우7에서윈도우10으로 업그레이드 했는데 마우스커서만 나오고 검은화면만 나와서 어떻게 해결하는지 질문을 했었던 사람입니다 답변으로 보내신방법들을 해봐도 안돼가지고 마지막 방법인 윈도우7으로 되돌리려고 하는데요 윈도우7으로 어떻게 되돌리나요
조회수 0 | 2016.07.20 | 문서번호:
22462859
전체 답변:
[지식맨] 2016.07.20
원래는 업데이트 및 복구 페이지에 보시면 윈도 7으로 돌아가기라는 버튼이 있어 그걸 누르시면 바로 다운그레이드가 가능한데 질문자님은 현재 화면이 검은색으로만 보여 위의 방법 사용도 불가하고 CD나 USB로 설치도 불가하기 때문에 가까운 컴퓨터 수리점이나 노트북 제조사 서비스 센터로 가셔서 윈도 7으로 다운그레이드시켜 달라고 말씀하셔야 합니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.