[질문] 노트북을 윈도우 7에서 윈도우 10으로 업그레이드를 했는데요 마우스 커서만있고 검은화면만 나오는데 어떻게 해야하나요?

일단 Shift 전원 버튼을 15초간 눌러서 끈 다음 다시 재부팅시켜 보시는데 이렇게 해 켜고 나서 검은 화면과 마우스만 다시 보이더라도 조금 기다려 보시고, 오래 기다렸는데도 계속 검은 화면에 마우스만 보인다면 어쩔 수 없이 윈도 7을 다시 까셔야 합니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.