안녕하세요 — Cursor AI(혹은 “커서 AI”)가 작동하지 않는다고 하셨네요. 증상(실행 자체가 안 되는지, AI 생성이 멈추는지, 에러 메시지 유무 등)을 알려주시면 더 정확히 도와드릴 수 있지만, 우선 자주 효과 있는 점검·해결 순서를 정리해 드립니다.
먼저 빠른 확인(몇 초)
- 실행 후 프로세스에 올라오는지 확인: 작업 관리자(Task Manager)에서 Cursor 관련 프로세스가 보이는지 확인하세요.
- 인터넷 연결 / VPN / 방화벽: 안정적 인터넷인지, VPN/회사 방화벽이 차단하고 있지 않은지 확인하세요.
- 공식 상태/공지 확인: 서비스 전체 장애인지 개인 환경 문제인지 구분하기 위해 Cursor 공식 상태 페이지 / Discord / 트위터 확인.
우선 권장 해결 순서 (Windows 우선, macOS/Linux도 아래 항목 일부 해당)
간단 재시작
- Cursor 앱 완전 종료 → PC 재부팅 → 다시 실행
Windows 업데이트 폴더에서 Cursor-Setup 재실행 (실제 문제 사례에서 효과 있음)
- 경로: C:\Users[사용자이름]\AppData\Local\cursor-updater\pending
- (숨김 폴더 표시 필요할 수 있음) 위 폴더에서 Cursor-Setup(.exe) 파일을 찾아 실행해 보세요.
- 참고: 재설치로 잠깐 해결되다가 재부팅 후 다시 발생하는 경우 이 방법으로 복구되는 사례가 보고됨.
캐시/설정 초기화
- Windows: %APPDATA%\Cursor 폴더(또는 %LOCALAPPDATA%\Cursor)에서 Cache, Code Cache, GPUCache 등 캐시 폴더 내용을 삭제 또는 폴더 전체를 삭제(앱 종료 상태에서).
- macOS: ~/Library/Application Support/Cursor
- Linux: ~/.config/Cursor
- 삭제 후 Cursor를 재시작하면 캐시가 재생성됩니다.
방화벽·VPN 일시 해제 테스트
- 방화벽이나 VPN이 원격 모델 호출(클라우드 AI) 차단 시 AI 기능이 동작하지 않습니다. 일시적으로 비활성화하여 확인하세요.
재설치(완전 제거 후)
- 제어판/설정에서 언인스톨 후, AppData/Local 및 AppData/Roaming 등 관련 폴더(설정/캐시)도 수동으로 삭제한 뒤 최신 인스톨러로 재설치.
- 참고: 일부 보고에선 버전 0.46 등 최신 인스톨러로 바로 깔면 해결된 케이스도 있음.
업데이트 관련 우회
- 문제가 업데이트(업데이트 대기파일 등)에서 기인한 경우 자동 업데이트 비활성화로 당분간 버티기 권장(위 2번 방법을 수시로 실행하면 임시 복구 가능).
AI 모델·API 설정 확인
- 자체 API 키를 쓰는 설정이면 키/쿼터 상태 확인. 특정 모델에 문제가 있으면 다른 모델로 전환해 보세요.
로그·에러 수집 후 지원 요청
- 앱 내 Help 또는 로그 폴더(%APPDATA%\Cursor\logs 등)에서 로그를 찾아 복사해 포럼/지원에 올리면 원인 파악이 빨라집니다. (포럼에 동일 증상 보고가 있는지 검색도 권장)
대안(당장 코딩해야 할 때)
- VS Code + GitHub Copilot / Claude / JetBrains AI / Replit 등으로 임시 전환 가능.
추가로 알려주시면 바로 도와드릴 수 있는 정보
- 사용 중인 운영체제(Windows/macOS/Linux)와 버전
- 구체 증상(앱가 열리긴 하는지, AI 생성이 멈추는지, 에러 메시지 내용)
- 최근에 업데이트/설치/환경(회사 네트워크, VPN) 변경 여부
참고 자료(제가 참고한 글)
원하시면 지금 증상(스크린샷 또는 정확 문구) 공유해 주세요. 단계별로 같이 진행하면서 해결해 드리겠습니다.