[질문] 제 폰은 갤럭시s6인데요 지금 한 1년정도 사용중이구요 어제까진 지문인식이 잘되다가 요즘 갑자기 지문센서가 반응을 하지않는다고 폰을 껏다 켜보라고 해서 몇번이나 반복했고 폰 열을 식히기도 해봤는데 계속 지문인식이 되질 않네요 고쳐야 되는 건가 답변좀 빨리 해주세요
조회수 2 | 2017.08.10 | 문서번호:
22563651
전체 답변:
[지식맨] 2017.08.10
휴대폰을 재부팅시켜도 안 됐다면 지문 센서 부분을 닦아 보시기 바라는데 그래도 안 된다면 삼성전자 서비스 센터로 가셔서 점검 후 지문 센서 관련 부품 교체 등을 받으셔야겠습니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.