[질문] 맘아이 관련 프로그램을 좀 알려줘요, 다 삭제해 버리게는 어떻게 하나요?

맘아이(Mom A.I., MayaSvc) 관련 프로그램과 완전 삭제 방법을 단계별로 정리해 드립니다. 삭제 작업은 관리자 권한이 필요하고 시스템 변경으로 인한 영향(설정, 차단 해제 등)을 줄이기 위해 주의해서 진행하세요.

맘아이 프로그램 개요

• 맘아이(Mom A.I., MayaSvc)는 자녀 보호·유해차단 기능을 제공하는 프로그램으로 서비스(MayaSvc) 형태로 동작하고, 설치 폴더(Program Files 또는 Program Files (x86))와 시스템 폴더(C:\Windows\SysWOW64 등), 레지스트리에 항목을 남깁니다.
• 삭제 시 부모인증(비밀번호) 입력을 요구할 수 있고, 서비스가 실행 중이면 파일 삭제가 차단됩니다.

삭제 순서(권장)

1. 제어판에서 기본 삭제

• 제어판 > 프로그램 및 기능(또는 프로그램 추가/제거)에서 “맘아이” 또는 관련 항목을 찾아 삭제합니다.
• 삭제 과정에서 부모인증 비밀번호 입력을 요구할 수 있으니 입력하세요.

2. 서비스 중지 및 비활성화

• 작업 관리자( Ctrl + Shift + Esc ) → 서비스 탭 또는 프로세스에서 MayaSvc 또는 Mom A.I. 관련 항목을 종료 시도합니다. 종료 실패 시 다음으로 진행하세요.
• Windows + R → services.msc 실행 → Maya Service 또는 MayaSvc 찾기 → 더블클릭 → 시작 유형을 “사용 안 함”으로 변경하고 “중지” 버튼 클릭(비활성화).
• 중지 버튼이 비활성화되면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 뒤: sc stop MayaSvc 로 서비스 중지 시도.

3. 관리자 권한으로 파일 권한 확보 및 삭제

• 관리자 권한 CMD(시작 → cmd 마우스 우클릭 → 관리자 권한 실행).
• 서비스가 잠금한 파일(예: C:\Windows\SysWOW64*.dll 등)이 있으면 소유권 취득 및 권한 부여: takeown /f "파일경로"
  icacls "파일경로" /grant administrators:F
• 이후 해당 파일을 수동으로 삭제하세요.
• 맘아이 설치 폴더(예: C:\Program Files\Momi 또는 C:\Program Files (x86)\Momi)도 삭제합니다.

4. 안전 모드에서 삭제 (서비스가 계속 실행되는 경우)

• Shift 누른 채로 재부팅 → 고급 시작 옵션 → 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작 → 안전 모드 선택.
• 안전 모드에서는 서비스가 자동 시작되지 않는 경우가 많아 파일 및 폴더를 삭제하기 쉽습니다.

5. 레지스트리 잔여 항목 제거 (주의)

• Windows + R → regedit 실행.
• 키워드로 검색: MayaSvc, MomAI, Momi, 맘아이 등 관련 항목 찾아 삭제.
• 레지스트리 편집은 위험하므로 삭제 전 레지스트리 백업을 권장합니다(파일 → 내보내기).

6. 맘아이 서버 연결 차단 및 백업 데이터 삭제

• 방화벽(Windows 방화벽 또는 라우터)에서 맘아이 관련 도메인(예: momi 도메인 등)을 차단하여 서버와 동기화/복원이 되지 않게 합니다.
• 로컬에 남아 있는 설정 파일(프로필, 백업 데이터)이 있다면 삭제합니다.

7. 다른 자녀보호 프로그램/확장 프로그램 확인

• 브라우저 확장 프로그램, 다른 자녀 보호 소프트웨어(예: 그린인터넷·스마트키퍼 등)가 유해차단을 유지하는지 확인하고 필요 시 제거 또는 설정 변경하세요.

8. 최후 수단: Windows 초기화

• 위 방법으로도 해결되지 않으면 중요한 파일 백업 후 Windows 초기화(설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 이 PC 초기화)를 고려하세요.

9. 고객지원 문의

• 필요 시 맘아이 고객센터(1661-9951)로 문의하여 공식 탈(삭제) 절차와 부모인증 관련 도움을 받으세요.

주의사항

• 레지스트리 및 시스템 폴더 삭제는 시스템 안정성에 영향을 줄 수 있습니다. 모르는 파일이나 키는 삭제하지 마시고, 가능하면 복구 가능한 백업을 먼저 만드세요.
• 비밀번호(부모인증)가 없을 경우 공식 고객센터의 안내가 필요할 수 있습니다.

참고 자료

• 맘아이 공식 삭제 안내(제어판 삭제 및 부모인증 필요) https://www.momi.co.kr/Momi5/home/sub04_04_view.asp?jbseqno=917&kind=HOWTOMOMI
• 사용자 게시글(서비스 비활성화·권한 획득·안전모드 등 구체적 삭제 방법) https://kin.naver.com/qna/detail.naver?d1id=1&dirId=10206&docId=487555394
• 블로그/게시물(삭제 후에도 유해 차단 유지 시 백업 데이터·서버 연결 차단, 초기화 권장) https://xn--2j1b30gba138dca891iq9p.com/특정-프로그램을-삭제했음에도-불구하고-여전히-유/

위 항목들을 순서대로 진행하시면 대부분의 경우 맘아이 프로그램과 관련 기능을 완전히 제거할 수 있습니다. 필요하지 않은 시스템 변경은 최소화하시고, 진행 중 문제가 발생하면 고객센터 연락을 권장드립니다.