국민은행 인터넷뱅킹 사이트에서도 해제를 시도해 볼 수 있는데 국민은행 인터넷뱅킹 사이트>메인 화면의 \'사용자 암호 3회 오류 해제\'>\'사용자 암호를 모르는 경우\'를 눌러 ID와 생년월일을 입력하고 \'다음\' 버튼을 누르시면 되며, 이 방법으로 해제가 되지 않는다면 어머님과 같이 간다고 하셨으니 어머님 신분증, 도장(서명으로 하셨다면 필요 없습니다)을 챙겨 가시고 통장이 없다면 계좌 번호만 따로 메모해서 가시면 됩니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.