상담자님 핸드폰에 문제가 있을 수 있기 때문에 다른 사람이나 대리점에 가셔서(마우스도 가져가세요) 테스트를 해달라고 부탁드리십시오. 그럼 해주실 것으로 생각됩니다. 테스트결과 인식이 안 되면 불량이므로 포장을 뜯었더래도 제품 자체의 이상인 경우는 교환이나 환불을 해주게 되어 있으니 판매자에게 연락해서 반품처리해달라고 하십시오. 감사합니다.
당신은 어느 그룹입니까?