[질문] [엔터테인먼트/연애]저가 어제모바일로 lte무한85로요금제를 바꿨는뎁, 그전에가입한요금제데이터량경고가터서 자세히보려고t월드에들어가니깐벌써기본제공량이들어와있그,제가456mb썻다고나와있더라고요~어제요금제바꾸고 음악무료이용권이랑다른것들이어제부터되긴했습ㄴ다~그런데폰요금을9월달에바꾸게되면10월1일부터적용되는게아닌가요?요금내는날짜는22일이고,데이터설정날짜단위가 1일부터말까지로되어있습ㄴ자

조회수 95 | 2014.09.29 | 문서번호: 21299248

전체 답변:

[지식맨] 2014.09.29

요금제는 월초 1일날 초기화됩니다 따라서 월 중간에 요금제를 변경하시면 그달의 남은날짜에따라 환산해서 요금이 들어오게되기때문에 바꾼요금제 전체가 다 들어오진않습니다. 따라서 지금 고객님의 상황은 정상적인것이고 10월 1일이되면 85요금제 전체 기본요금들이 다 들어오게됩니다.^^ ID:taesaga

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