포용력을 기를 수 있는 방법은 다음과 같습니다:
1. 공감하라: 원격근무 환경에서 직원들은 부정적인 감정에 대처하기 어려울 수 있습니다. 관리자는 직원들에게 공감하는 능력을 갖추어야 합니다. 화상 통화를 통해 상대방의 감정을 읽을 수 있고, 업무 이야기 이외에도 어떻게 지내는지 등을 물어보는 것이 좋습니다.
2. 직원의 요구 사항에 대해 질문하고, 경청하고, 실행하라: 정기적으로 직원 개개인과 화상 회의 일정을 잡아서 현재 어떤 문제가 있는지, 어떤 도움을 줄 수 있는지 확인하세요. AMA(Ask Me Anything) 회의를 만들어서 팀원에 대해 자세히 알아보거나 프로젝트에 관한 사항을 파악할 수 있는 기회를 제공하세요.
3. 네트워킹 활동에 시간을 할애하라: 가능하면 일주일에 일정 시간을 할애해서 회사 사람들끼리 네트워킹을 할 수 있는 시간을 마련하세요. 함께 일하는 동료가 어떤 사람인지 알고, 일상적인 대화를 나누면서 보다 편안한 환경을 만들 수 있을뿐 아니라 새로운 관계를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
4. 동료간의 협업 장려: 효과적인 협업은 프로젝트 성공이나 목표 달성에 중요한 요소입니다. 프로젝트 외부 사람이라도 기꺼이 참여할 수 있도록 하고, 피드백은 필요한 때에, 구체적이고 직접적으로, 행동할 수 있는 조언으로, 비난보다는 건설적인 방식으로 제공하세요.
5. 다양한 공식 및 비공식 커뮤니케이션 활동 참여 유도: 공식적인 만남 외에도 비공식적인 만남의 기회를 다양하게 만들어 구성원들이 참여할 수 있게 하는 것이 필요합니다. 커피챗, 그룹 채팅, 지역별 오프라인 만남, 취미 모임 등을 통해 더 즐겁고 건강한 업무 문화를 만들 수 있습니다.
6. 멘토링 시스템 운영: 멘토링은 직원에게 개인적으로나 커리어적으로도 발전할 수 있는 기회이면서 멘토와 멘티 모두 리더십과 커뮤니케이션 기술을 끌어올릴 수 있는 기회가 됩니다.
7. 원격팀 간의 포용 약속 만들기: 비동기식 커뮤니케이션의 활성화를 통해 다양성, 포용성, 소속감을 성공의 기본으로 삼을 수 있습니다. 모든 업무를 모두가 접속할 수 있는 플랫폼에 문서로 남기도록 권장하는 것이 좋습니다.
위의 내용은 'Flexwork' 블로그의 '성공적인 원격근무 팀에 필요한 ‘포용력’을 키우는 7가지 팁'에서 얻은 정보입니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참고하세요.
출처: https://flexwork.co.kr/blog/seven-tips-to-promote-inclusion/