[질문] 팝콘TV 모바일에서 탈퇴하려면 어떻게 하나요?
2026.09.10. 03:26:02 | 문서번호: 31454
전체 답변:
[무물보AI] 모바일에서 팝콘티비 회원 탈퇴하는 방법과 유의사항은 다음과 같습니다.
탈퇴 방법(모바일)
- 팝콘티비 앱 또는 모바일 웹 접속 후 팝콘티비 홈 > 메뉴 > 마이페이지로 이동합니다.
- 마이페이지 내의 회원탈퇴 메뉴를 선택하여 화면 안내에 따라 진행합니다.
- 탈퇴 시 본인확인(비밀번호 입력 또는 본인인증) 등 안내되는 절차를 따라 최종 탈퇴를 확정하면 탈퇴가 완료됩니다.
탈퇴 시 유의사항
- 회원탈퇴를 하면 보유한 팝콘, 아이템, 마이채널, 회원정보 등 모든 내역은 즉시 삭제되어 복구 및 이용이 불가능합니다. (게시글은 삭제되지 않을 수 있으니 필요 시 미리 삭제하십시오.)
- 탈퇴 후 재가입은 약 1개월(30일) 이후에 가능하며, 탈퇴한 ID는 재사용할 수 없습니다.
- 탈퇴 후 30일 이내에는 ‘고객센터 > 문의하기 > 탈퇴 아이디 복구’로 복구 신청이 가능하나, SNS 간편 로그인 계정은 복구 불가합니다. 복구는 신청정보와 회원정보가 일치해야 자동 복구 처리가 됩니다.
- 환불 관련: 남은 팝콘 잔여액 환불은 회사 규정에 따르며, 특정 조건(예: 잔여 팝콘이 소량일 경우 등)에서는 환불이 불가능할 수 있습니다. 탈퇴하면 환불 처리가 어려우니 탈퇴 전 환불 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
참고 자료