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[질문] cs강사자격과정에서는무엇을배우나요?

조회수 67 | 2009.08.15 | 문서번호: 9313471
전체 답변:
[지식맨]  2009.08.15

CS경영의 이해,감성CS커뮤니케이션(I) ,텔레CS커뮤니케이션(II) ,컴플레임의 이해와 처리,유형별 고객응대 전략,서비스리더십 개발등이 있습니다

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