TV가 고장이 났다면 당연히 AS를 받으셔야 합니다. TV가 크다면 출장서비스를 부르시고 그냥 TV가 작은것이라면 직접 들고 가셔서 수리를 받으셔도 될거 같네요.
당신은 어느 그룹입니까?