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[질문] 미스터리쇼핑이뭐죠??

조회수 155 | 2009.01.02 | 문서번호: 6498418
전체 답변:
[지식맨]  2009.01.02

고객들이받는서비스의수준을파악직원들의응대태도를평가위한조사방법.한고객응대 CS이행수준,업무 완결성,매장 환경수준 등을 통해 CS이행수준분석을 거쳐개선

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