1.상대방의 의견 잘 듣고, 감정을 이해하기 2.비언어적 표현에도 주의를 기울이기 3.반응하기 : 고개를 끄덕이기, 말로 표현하기 3박자를 고루 갖추시면 되요
당신은 어느 그룹입니까?