[질문] 컴퓨터부팅이안되요 컴퓨터를 키면부팅이조금되다가다시처음으로 어카죠

컴퓨터에서 원도우프로그램이 깨진상황입니다. 원도우로딩에서 다시 빽을 하죠? 구입시 받은 원도우시티로 부팅해서 포맷후 다시 깔아줘야합니다.