[질문] 윈두우포맷같은거 받으면 어떻게되죠 유에스비고지면 유에스비안에너을러는대요

고객님 포맷을 하시면 설치되잇던것들 다 날라갑니다. 다른곳에 백업을 해놓고 포맷을한다면 복구가 가능하고요 뒷질문은 무슨말씀이신지 잘 모르겠어습니다.