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[질문] CRM이뭔가요?

조회수 125 | 2007.07.22 | 문서번호: 429978
전체 답변:
[지식맨]  2007.07.22

CRM은 고객관계관리라는 경영,마케팅 용어입니다.고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석,통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획,지원,평가하는과정

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