[질문] 기다리던버스가정거장을안서고가버렸어요--^어떻게해야버스가처벌받나요?

그 버스의 운전기사를 알면 말하면 되긴 하지만;;(버스회사측에...) 그게 아니라면 그냥 처벌하기는 약간 힘들답니다;; 실수로 못봤다고 할수도 있고;;