[질문] 컴퓨터가 마우스하고 키보드가안되요 바탕나오기전엔 키보드가되는데 바탕뜨면안되요

바탕화면이 나오기전에는 움직이던 키보드와 마우스가 바탕화면이 떴을경우 움직이지 않는경우, 소프트웨어 문제일 수 있습니다^^ 윈도우즈포맷해보세요~^^