[질문] 20:80법칙은 무엇인가?

결과물의 80%는 조직의 20%에 의해 생산되어 진다는 '파레토의 법칙'을 말합니다. 예로 걸려오는 전화의 80%는 전화를 자주하는 20%에게 걸려온다입니다.