일단 휴대폰 재부팅을 가장 먼저 해 보셔야 할 것 같고 그 다음엔 \'Clean master\' 같은 휴대폰 최적화 앱을 통해 최적화를 시켜 보시는데 그래도 안 된다면 공장 초기화를 시켜 보는 방법이 있으며, 공장 초기화는 휴대폰을 처음 샀을 때 상태로 돌아가게 하는 것이니 휴대폰에 들어 있는 자료들은 다 백업을 시켜 주고 진행하셔야 합니다. 공장 초기화까지 했는데도 그런 현상이 사라지지 않는다면 제조사 서비스 센터로 가셔서 점검을 받아 보시는 방법밖에 없으며, 공장 초기화 전에 제조사 서비스 센터로 가셔서 점검을 받고 이상이 발견될 경우 그것만 고치시면 될 것이고 거기서 별다른 이상이 발견되지 않는다고 하면 그때 공장 초기화를 하는 방법도 있습니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.