[질문] 핸드폰기종이 노트5인데 카톡중 갑자기 핸드폰 화면이 꺼졌어요 그러고 나서 계속 핸드폰처음킬때 초기화면이 켜졌다꺼졌다를 반복중입니다 일체형이라 배터리분리도 없고 전원버튼 누르고 있어도 꺼졌다켜졌다를 혼자 반복중입니다 어떻게 해야 이 아이를 꺼둘수있을까요? 혹은 어떻게 해야 켜질까요
조회수 3 | 2017.08.07 | 문서번호:
22562785
전체 답변:
[지식맨] 2017.08.07
갤럭시노트5 무한 부팅 증상을 겪으실 경우 일단 방전될때까지 그대로 두시고 내일 삼성전자 서비스센터 영업시간에 센터에 방문하시어 조치받으시면 됩니다. 앞으로 이러한 현상을 방지하시기 위해서는 중간중간 어플을 종료시켜주고 이따금 휴대폰 전원을 껐다 켜주시면 됩니다.