광고 앱 같은 여러 가지 쓸데없는 앱이 많이 깔려 있다거나, 현재 휴대폰 사용 용량이 거의 꽉 차 있다거나, 캐시(찌꺼기)가 많이 쌓여 있다거나 하면 그럴 수 있는데 일단 휴대폰의 환경 설정으로 들어가신 다음 애플리케이션 관리(자)에서 사용하지 않는 앱, 광고 앱, 수상한 앱 등을 다 지워 주시고, 휴대폰에 저장된 자료들 중에서도 필요 없는 것은 다 지워 주시고, \'Clean master\' 같은 휴대폰 최적화 앱을 깔아 휴대폰을 최적화시켜 주시기 바라며, 휴대폰을 구입하신 지 오래됐다면 공장 초기화를 한번 해 주시는 것도 나쁘지 않습니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.