캡처를 막아 놓은 앱이나 사이트가 아닌 일반 앱이나 사이트에서도 캡처가 되지 않고 어떠한 방법을 써도 안 된다면 제조사 서비스 센터로 가져가셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 혹시 특정 앱, 사이트에서만 그런 현상이 발생한다면 캡처를 막아 놓은 앱, 사이트일 수 있으니 카카오톡이나 네이버 화면으로 캡처를 시도해 보시고, 휴대폰 용량 확보도 해 보시고, 그래도 안 된다면 휴대폰을 껐다 켜 보시는데 휴대폰을 껐다 켜도 동일하게 캡처가 되지 않는다면(특정 앱, 사이트가 아닌 여러 개의 앱, 사이트에서) 앞서 말씀드렸듯 제조사 서비스 센터로 가셔야 합니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.