[질문] 부대에서 쿡티비를 쓰는데 티비를 보다가 뭘 잘못만져서 개통이 필요합니다 라고 뜨는데 어떻게 해야하나요ㅠ?

초기화를 하신거같은데 초기화 하면 기계에 입력된 가입자 정보가 지워지기 ?문에티비를 볼수 없습니다. 기사를 불러 다시 입력을 해주셔야 사용을 할수 있다고 하네요