항공 운송 서비스는 항공권 발권에서부터 탑승, 기내 서비스 등 모든 직접적인 서비스를 말하는데 항공기의 안전을 위한 정비, 비상 사태 발생 시의 조치, 정시 출발, 정시 도착 등 항공기, 승무원 등이 행하는 일체의 행위가 포함되며, 정리하자면 항공 운송 서비스는 항공권을 판매한 후 고객에게 제공하는 후속 행위입니다. 그리고 일반 서비스는 백화점 서비스를 예로 들자면 하나의 물건을 손님에게 파는 행위에 따른 서비스인데 즉, 좋은 물건을 선별해서 공급하고 소비자에게 구매 욕구가 들게끔 포장 및 전시해 상품에 관한 정보를 가진 전문 판매원이 친절하게 판매하는 것입니다. 부가적으로는 손님에게 쾌적한 환경에서의 쇼핑 기회를 제공하고 문화 공간 체험을 할 수 있는 기회를 제공하는 등의 서비스기도 하며, 정리하자면 백화점 서비스는 물건을 팔기 위한 사전 행위라고 할 수 있습니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.