질문자님의 경우 인터넷 문제, 컴퓨터 사양 문제, 방화벽 문제 중 하나로 보이는데 인터넷 문제라면 인터넷 업체 기사님을 불러 점검을 한번 받아 보셔야겠고 컴퓨터 사양 문제라면 좀 더 높은 사양의 부품(CPU, RAM, 그래픽 카드 등)으로 업그레이드를 하셔야겠으며, 마지막으로 방화벽 문제의 경우 제어판>Windows 방화벽>Windows 방화벽 설정 또는 해제>\'Windows 방화벽 사용 안 함\'에 체크를 하고 확인을 눌러 주시면 되는데 만약 Windows 방화벽을 사용 안 함으로 했음에도 그런 문제가 발생한다면 반드시 다시 방화벽을 사용하는 것으로 설정해 주시고 인터넷이나 컴퓨터 사양 쪽으로 점검을 해 보셔야겠습니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.