이케아는 가구를 파는 업체인데, 저렴한 가격과 비교적 보장된 품질이 인기지만, 특히 획기적인 DIY라는 개념으로 소비자들의 충성심을 확보할 수 있었다네요. #@#:# 누구나 손쉽게 조립할 수 있다고 광고하지만, 이케아에서 키트를 구입해서 책장이라도 하나 조립하려면 꽤 수고가 많이 듭니다. #@#:# 그러나 막상 완성을 하고 나면, 기성 제품을 샀을 때와 비교되지 않는 뿌듯함과 완성품에 대한 애정을 느낄 수 있습니다. #@#:# 이 때문에 제품을 객관적 품질보다 좀 더 높게 평가하게 되는데, 이것이 바로 ‘이케아 효과’라고 합니다.