해당 문구가 뜨는 것은 인터넷 연결 문제인데 혹시 VPN이나 프록시를 사용하신다면 모두 해제하시고 기본 인터넷 설정으로 시도해 보시기 바라며, 또한 백신이나 방화벽 사용 시 특정 옵션으로 네트워크에 제한을 두셨다면 그것도 풀어 보시기 바라고, 바이러스나 악성코드 감염에 대비해 바이러스 검사도 실행해 주시는데 마지막으로는 윈도우 시작 버튼>검색 부분에 \'cmd\' 입력>검색 결과에 나타나는 cmd 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 누른 후>관리자 권한으로 실행>관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 \'계속\'을 누르기>명령 프롬프트에서 \'netsh winsock reset\'을 입력한 후 엔터 키 누르기>\'Winsock 카탈로그를 다시 설정했습니다. 다시 설정을 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다\'라는 메시지가 뜨면 컴퓨터를 다시 시작해 주시면 되며, 이 모든 방법을 써도 해결되지 않는다면 이용하시는 인터넷 업체에 A/S를 요청하셔야 합니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.