[질문] 제가 핸드폰을 키면 갑자기 하얀 바탕에 런처 로딩 이라고 영어로 뜨면서 막 게임이나 앱이 자동으로 깔려요 아무것도 않했는데 또 다깔아지면 자동 으로 그앱 들어가지고 제가 하는게임 들어가면 막 게임중에 아무것도 안누르는데 일시정지 누르면 나타나는 메인 화면으로 돌아 가시겠어요? 이 창이 뜸 렉도먹고 어떤 게임은 튕기고 해킹 당한건가요? 걱정 됍니다 도와주세요.

질문자님의 경우 바이러스에 걸렸을 가능성이 있기 때문에 일단 V3나 알약 안드로이드 앱으로 바이러스 검사를 해 주신 다음 알약 안드로이드 앱의 \'폰부스터\'에 체크하시면 휴대폰에서 쓸데없는 것들이 다 지워지며, 그런 다음 휴대폰의 환경 설정 내 \'애플리케이션 관리(자)\'에서 의심되는 앱이나 런처 앱을 지워 주시고 재부팅해 보시는데 그래도 하얀 바탕에 런처 로딩이라고 뜨면서 앱이 자동으로 설치된다면 휴대폰에 있는 자료를 다른 데다 백업한 후 공장 초기화를 진행하시는 방법밖에 없습니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.