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[질문] 제가 어제 마인크래프트를 플레이스토어에서 9700원에 사서 사용하는데 오늘 갑자기 업데이트가 되어서 보니까 베타버전이므로 삭제를 부탁한다고해서 삭제를 했는데 이렇게 나오더군요 ㅠㅠ 설치도 환불도 불가능한 상태입니다 되도록 설치를 하고 싶은데 말이죠 해결방법좀 알려주세요 9700을 날린건가요?

조회수 0 | 2016.10.09 | 문서번호: 22479776

전체 답변:
[지식맨]  2016.10.09

질문자님의 경우 Play 스토어 앱>메뉴>계정>주문 내역에서 해당 게임을 찾으신 다음>\'환불\'을 눌러 완불을 완료하고 앱을 제거하시면 되는데 이 방법 역시 불가하다면 \'mobile@mojang.com\' 여기로 이메일을 보내 질문자님의 상황을 설명(구글 계정도 함께 적어 두셔야 합니다)하시고 환불 요청을 하셔야겠으며, 환불이 되면 삭제는 휴대폰의 환경 설정>애플리케이션 관리(자)에서 하시면 됩니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.


[무물보AI]
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