질문자님의 경우 다시 부팅을 하시는데 부팅 시 안전 모드(부팅 시 F8 연타)로 들어가서 비밀번호를 입력해 들어가신 다음 암호를 안 쳐도 되게 설정을 바꿔 놓고 다시 부팅을 실시해 보시거나, 아니면 정상적인 부팅 화면(사진의 화면)에서 탭 버튼을 눌러 암호 칸에 커서가 가게끔 하신 다음 왼쪽 하단의 자그마한 아이콘(접근성 아이콘)을 눌러 \'키보드를 사용하지 않고 입력(화상 키보드)\'에 체크하신 뒤 화상 키보드로 암호를 입력해 보시는데 안전 모드상에서도 암호 화면에서 아무런 반응이 없다거나 탭 버튼을 눌러도 암호 칸에 커서가 나타나지 않는다면 내일 삼성전자 서비스 센터로 가셔서 A/S를 받는 방법밖에 없습니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.