위 기관에서 어떤 업무를 맡았고 어떤 불편 사항을 어떻게 제시했는지 구체적으로 나타내라고 피드백을 받았다고 하셨는데 어떤 업무를 맡으셨는지는 예를 들어 \'한국발명진흥회에서 사무 보조로 근무하던 시절\'과 같이 고치시고, 불편 사항은 예를 들면 직원이 전화 응대를 제대로 안 해 자신의 궁금증을 해결하지 못한 한 분이 감정이 격앙된 상태로 오셔서 제가 그분이 왜 그렇게 화가 나셨는지 천천히 들어 드리고, 공감해 드리고, 관련 부서로 직접 같이 발걸음해 안내해 드렸더니 다음 번에 제게 직접 전화를 주셔서 그때 정말 고마웠다고, 제 입장에서 생각해 줘 고마웠다고 말씀을 전했다며 그렇게 쓰시면 될 것 같습니다. 지식맨을 이용해 주셔서 감사합니다.