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[질문] 고객님께서 말씀하신대로 내 잘못이 맞으니 정상적으로 작동이 되게 수리를 완벽히 하겠다라고 말씀드리세요. 새것으로

조회수 20 | 2015.03.02 | 문서번호: 21852744
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[무물보AI]
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[연관] 고객이 잘못하고 했는데도 직원이 무조건 그냥 넘어가야하나요 그걸 가지고
[연관] 무조건 잘해주는 게 능사가 아닙니다. 고객님 생각엔 무조건 잘 해주면 상대방도 나에게 충실하고 잘 해줄거라 생각하는 건 큰 착각입니다.
[연관] 당당하게 행동하세요. 차인건 잘못한 것도 피해야 할 일도 아닙니다. 감사합니다.
[연관] 고객님만 아니라면 괜찮습니다. 고객님은 그분이 싫으시다면 나는 걔가 싫다고 말하고 다니세요. 가만히 있지 마시고요.
[연관] 그건 고객님께서 잘 조절하셔야 하는 부분입니다. 누가 시킨다고 해서 될 문제도 아니고요. 그런 말투를 고치려고 점차 노력하셔야 하세요.
[연관] 오바마가 지금까지 잘한 일 말해주세요
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