답변드린대로 이런 경우에는 기기 초기화를 한번 해보세요. 만약 버그라면 초기화 하시면 이런 건 해결되는데, 다른 원인으로 정전식 터치의 경우 누전이 있으면 인식을 못하는 경우도 있으니 폰 화면만 껐다 켜보시거나, 전원 껐다가 다시 켜보시고, 같은 문제가 반복된다면 서비스센터에 가셔서 검사 받아보시는 게 좋습니다. 감사합니다.
당신은 어느 그룹입니까?