[질문] [우리동네]버스비 과다청구 광양 목성아파트 정류장 에서 4시 10분에 송보 7차 행 99번에 탔어요 그리고 버스타고 10분 거리인 창덕 1차아파트정류장에서 하차했는데요 폰을 보니 저는 청소년인데 요금이 2050원이 나갔더라고요 기사한테 환불해달라 했더니 욕하고 지랄하면서 환불을 안해주는 거에요 기사는 운전하면서 폰을 만지고요 버스에 "운전 중에는 절대 폰을 사용하지 않겠습니다" 버젓이 적혀 있는데도 불구하고 10분째 폰을 들고 있네요 그것도 공사구간,교통 혼잡구간 에서 말이죠 환불신청 어떻게 하고요 기사의 이 행동 신고할 가치 있나요?
조회수 88 | 2014.11.21 | 문서번호:
21456585
전체 답변:
[지식맨] 2014.11.21
버스비의 경우 최근 기기인식 오류로 몇백원씩 더 청구가 되는일이 너무 흔해서 최근 뉴스에서도 취재를 한적이 있습니다. 현재로써는 증명을 하지못해 일일히 환불이 어려운 것이 현실이며 버스기사의 핸드폰습관은 해당 버스업체 고객센터에 전화하여 강력히 항의 하면 해당업체에서 기사에게 제제를 가할 것입니다.
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