보통은 우선 해당 쇼핑몰에 교환 신청을 해야 쇼핑몰에서 택배를 접수해 주고 쇼핑몰에서 고객님이 직접 접수하라고 했으면 전화(1588-1300)나 인터넷으로 접수.
당신은 어느 그룹입니까?