[질문] *특 CRM과 서비스의 차이점 최대한짧게설명해주세요 구분만할수잇게요

Customer relationship management, 줄여서 CRM)는 소비자들을 자신의 고객으로 만들어, 이를 유지하고자 하는 경영기법이며 서비스는 일반적행위