지식로그

[질문] SERVQUAL이뭔가요

조회수 825 | 2010.04.27 | 문서번호: 12418344
전체 답변:
[지식맨]  2010.04.27

SERVQUAL (Service Quality) 은 서비스 및 소매업에서의 서비스 품질에 대한 고객의 인식을 측정하기 위해 개발된 다항목 척도입니다.

[무물보AI]
댓글 달기:
이전 질문:
다음 질문:
관련 질문:
[연관] quality of service , QOS뜻이먼가요
[연관] Servey가무슨뜻인가요
[연관] 식객보려고하는데요 평가괜찮나요?
[연관] 기업에서서비스를수치화하는이유는뭘까요
[연관] im서비스가뭔가요
[연관] 이 서비스의 비밀은 무엇인가요!
[연관] 이 서비스는 뭔가요?
인기 질문:

비밀번호를 입력하세요.

이야기 로드하기

당신은 어느 그룹입니까?