모바일 테일즈위버에서 “막시민(막시민·Maximin) 벽 버그” 관련 상황, 원인 추정, 임시 대처법 및 보고 방법을 정리해 드립니다.
- 증상 요약
- 캐릭터(막시민)가 특정 맵 또는 지형(벽, 계단, 문틀 등) 접촉 시 끼이거나 이동·스킬 입력이 불가능해지는 현상.
- 강제 챕터 또는 던전 진행이 초기화되거나(세이브되지 않음) 이전 진행 상태가 사라지는 경우 보고됨.
- 재접속(앱 종료 후 재실행) 시 위치가 초기화되거나 동일한 문제가 반복될 수 있음.
- 원인(추정)
- 충돌 판정(콜라이더) 처리 오류로 캐릭터가 지형과 겹쳐진 상태에서 물리 처리가 비정상화되는 경우.
- 특정 모드 전환(노말→하드 등)이나 챕터 진행 중 스테이트 변경 시 서버·클라이언트 간 동기화 문제.
- 클라이언트 버그 또는 패치 미반영 상태에서 발생할 가능성(디바이스·버전별 차이 존재).
- 임시 대처법 (게임 내에서 바로 시도 가능한 방법)
- 자동이동(혹은 리스폰) 기능 사용: 맵에 자동 이동 기능 또는 맵 리스폰 포인트가 있으면 즉시 사용해 장애 지역에서 벗어납니다.
- 회복 포인트(부활/리젠) 이용: 사망 처리로 리젠하거나 구역 이동(포탈/다른 맵 입장)으로 위치 초기화.
- 맵 이탈 후 재진입: 현재 맵에서 월드맵·채널 이동 또는 같은 지역으로 빠져나갔다가 다시 들어옵니다.
- 스킬·아이템·펫 비활성화 시도: 일부 충돌은 특정 지속 스킬나 펫 이펙트가 문제일 수 있어 일시 비활성화로 해결되는 경우가 있습니다.
- 클라이언트 재시작: 앱 강제 종료 후 재실행(완전 종료 후 캐시 정리 포함)이 도움이 되는 경우가 많습니다.
- 다른 채널·서버로 이동: 가능하면 채널 변경으로 서버 측 동기화 문제를 우회합니다.
- 진행 데이터 손실 위험이 있으므로, 버그를 악용한 반복 클리어(예: 강제 리셋으로 보상 반복) 같은 행위는 삼가십시오.
- 재현 정보(개발사에 신고 시 포함하면 좋은 항목)
- 발생 시각(한국시간), 플레이 중 모드(노말/하드 등), 맵명·챕터 정보.
- 사용 중이던 스킬·아이템·펫 목록 및 동시에 활성화된 버프/이펙트.
- 발생 직전의 행동(점프, 대시, 텔레포트, 포탈 등)과 반복 재현 가능 여부.
- 기기 정보(모델명, OS 버전), 게임 클라이언트 버전, 네트워크(와이파이/모바일 데이터) 상태.
- 오류 발생 시 스크린샷·녹화(가능하면 짧은 영상) 첨부 — 영상이 가장 도움됨.
- 버그 신고 방법(권장)
- 게임 내 고객센터(버그 신고 폼) 사용: 위 재현 정보 항목을 그대로 기재하고 스크린샷/녹화 첨부.
- 공식 카페·공식 고객지원 이메일 또는 1:1 문의에 동일 내용 제출.
- 신고 시 ‘진행 불가/아이템·보상 손실 우려’ 등 피해 정도를 명확히 기재하면 우선 확인될 가능성 증가.
- 주의사항
- 버그를 악용한 보상 반복이나 다른 플레이어에게 피해를 주는 행위는 제재 대상이 될 수 있습니다.
- 임시 해결법으로 진행을 반복하면 저장 데이터 손실 우려가 있으니 중요한 진행(보스 보상 직전 등)은 백업 가능한 범위에서만 시도하십시오.
참고 자료
위 대처법으로도 해결되지 않으면, 개발사에 상세 신고하시면 패치 우선순위에 반영될 가능성이 높습니다.