죄송하지만 엑스키퍼(부모용 차단·관리 소프트웨어)를 우회하거나 뚫는 방법을 알려드릴 수는 없습니다. 보안·프라이버시 침해 및 불법 행위에 해당할 수 있어 도움드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다.
대신 비밀번호를 분실하셨을 경우 합법적으로 계정을 복구하거나 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내드립니다.
- 웹페이지에서 아이디/비밀번호 찾기
- 엑스키퍼 홈페이지(www.xkeeper.com) 접속
- 우측 상단의 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴 이용
- 엑스키퍼(부모앱)에서 아이디/비밀번호 찾기
- 부모앱 실행 후 로그인 창 하단의 "아이디 찾기" 또는 "비밀번호 찾기" 선택
- 앱이 자동 로그인되어 있는 경우: 자녀선택화면 우측 상단 톱니바퀴(환경설정)에서 로그아웃 → 로그인 창에서 아이디/비밀번호 찾기 선택
- LITE 버전 비밀번호 분실 시
- 1:1문의 게시판에 다음 사항을 남기시면 본인 확인 후 임시 비밀번호 발급을 도와드립니다.
- 문의자 성명, 통화 가능한 연락처
- 엑스키퍼 LITE 제품 번호 (윈도우 바탕화면 우측 하단 엑스키퍼 아이콘 우클릭 → 프로그램 정보에서 확인, L 또는 G로 시작)
- 통화 희망 시간
- 엑스키퍼 LITE 전화 연결 가능 시간: 평일 09:00~17:00
- 추가 지원·문의
- 엑스키퍼 관리도구(부모앱) → 고객지원 → 1:1 문의하기 이용
- 문제가 복잡해 이미지/동영상이 필요하면 xkeeper@8snippet.com으로 성함과 엑스키퍼 아이디를 함께 보내시면 확인이 가능합니다.
정당한 계정 복구 절차를 통해 문제를 해결하시면 안전하고 합법적으로 서비스 이용이 가능합니다. 감사합니다.
참고 자료: