짧게 답변드리면, 모바일티머니에서 한 번 발생한 결제내역(거래 기록)은 사용자가 직접 삭제할 수 없습니다. 결제·청구 기록은 티머니와 카드사(또는 결제대행사)가 보관하는 공식 거래정보이므로 앱에서 보이는 내역을 임의로 지우는 기능은 제공되지 않습니다.
대신 다음처럼 조치하실 수 있습니다.
등록된 모바일티머니(삼성페이 등)의 교통카드 삭제 방법
등록 시 발생하는 10만원 승인(임시결제) 관련
후불형 등록 과정에서 보이는 10만원은 보통 ‘임시 승인(또는 보류)’이며, 실제 청구는 사용한 금액만 청구됩니다. 임시승인은 카드사에서 자동으로 해제되므로 별도 환불 조치가 필요 없는 경우가 많습니다. 다만 실제 결제가 되었거나 승인 해제가 지연되는 경우 카드사에 문의하셔야 합니다.
분실·기기 변경 등으로 직접 삭제가 불가능한 경우
기기를 제어할 수 없으면 삼성페이 고객센터 또는 티머니 고객센터에 신고하여 해당 교통카드(모바일티머니)를 해지·차단해야 합니다. 필요 시 카드사에도 부정사용 차단 및 승인 취소 요청을 하시면 됩니다.
거래 내역 자체(영수증·명세서)를 앱에서 완전히 삭제하고 싶을 때
불가능합니다. 거래내역은 서비스 제공자·카드사가 관리하는 공식 기록으로, 삭제가 허용되지 않습니다. 다만 잘못된 청구나 부정거래라면 티머니 고객센터와 카드사에 증빙과 함께 이의제기를 하여 환불이나 정정 처리를 받을 수 있습니다.
참고로 고객센터 연락이나 구체적 절차가 필요할 때는 티머니 및 삼성페이 관련 고객센터 안내를 참고하시기 바랍니다.
참고 자료