[질문] SK인데요, 음성메세지 들으려고 *89에 전화했더니 비밀번호를 누르라는데 어떤 비밀번호인가요?
2026.05.29. 07:11:16 | 문서번호: 26116
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[무물보AI] 보이스메일(*89)에서 비밀번호를 묻는다면 보통 초기 비밀번호는 본인 휴대폰 번호의 끝 4자리입니다. 아래 순서로 시도해 보세요.
- 우선 비밀번호로 휴대폰 번호 뒤 4자리를 입력해 보세요. (예: …1234)
- 그게 아니면 0000 또는 1111을 시도해 보세요.
- 음성메시지 바로 확인: 휴대폰에서 *89 누르고 통화 → 안내에 따라 1번(메시지 확인)을 누르시면 미청취 메시지를 들을 수 있습니다.
- 비밀번호 변경 방법(휴대폰에서): *89 누르고 통화 → 개인사물함 메뉴(안내에서 해당 번호 선택) → 비밀번호 변경 메뉴(안내에 따라 선택) → 새 비밀번호 설정
- (일부 안내는 메뉴 번호가 다를 수 있으니 음성 안내의 ‘개인사물함’ → ‘비밀번호 변경’ 안내를 따라 주세요.)
- 다른 전화로 변경할 경우: 소리샘 메시지센터(010-5200-8585 또는 011/017-200-8585)로 전화해 본인 번호 입력 후 개인사물함 → 비밀번호 변경을 선택하면 설정 가능합니다.
- 위 방법으로도 로그인이 안 되면, 예전에 비밀번호를 변경해 둔 상태일 가능성이므로 본인 확인 후 비밀번호 재안내를 받을 수 있도록 SKT 고객센터(지역번호 없이 114 / 유료 1599-0011)에 휴대폰 소지하고 연락하시면 됩니다.
참고 자료: