안녕하세요. 제가 직접 네이버 지식인의 다른 사용자 답변(23868번, 23913번)을 대신 수정해 드릴 수는 없지만, 답변을 고치려면 사용할 수 있는 방법(직접 수정 가능 여부, 대체 방법, 고객센터 요청 템플릿 등)을 정리해 드릴게요. 아래 절차를 따라 하시면 됩니다.
요약(핵심)
- 답변 작성자 본인이면: 우측 하단 점 3개 메뉴에서 “수정” 가능 여부 확인. (UP/DOWN 등록 전 또는 채택되지 않았을 때 가능)
- 이미 채택되었거나 다른 사용자의 UP/DOWN이 등록된 경우: 직접 수정 불가 → “추가답변” 기능 이용 권장 또는 삭제 후 재작성(단, 삭제 시 패널티 발생).
- 꼭 수정해야 하고 본인이 수정할 권한이 없으면 네이버 고객센터에 요청 가능(전화 또는 고객센터 문의). 대응에 시간이 걸릴 수 있음(검토 후 회신).
상세 안내
- 본인이 답변 작성자인 경우 — 직접 수정 방법
- 질문 페이지에서 본인 답변 우측 하단의 점 3개(… ) 클릭
- “수정” 메뉴가 보이면 클릭해 내용 수정 후 저장
- 수정 메뉴가 보이지 않는 경우, 이미 채택되었거나 UP/DOWN이 등록된 상태일 가능성 있음(그럴 땐 다음 항목 참고)
- 직접 수정 불가할 때 대체 방법
- 추가답변 기능 사용: 기존 답변을 보완·수정해야 할 때 추가 답변을 달아 정정 내용을 명확히 표기
- 삭제 후 재작성: 삭제하면 패널티(예: 패널티 5점)와 채택 시 받은 내공이 감산될 수 있음 → 신중히 결정
- 네이버 고객센터에 수정 요청(직접 수정 불가, 꼭 필요할 때)
- 전화: 대표번호 1588-3820 (유료), 평일 09:00~18:00 — 상담원에게 상황 설명 후 요청
- 고객센터 웹페이지에서 문의 접수: 본인 확인 절차 후 해당 게시물 URL과 수정 사유를 제출하면 검토 후 회신(검토 기간 며칠 소요될 수 있음)
- 상담 시 전달할 정보: 질문/답변 URL, 답변 작성자(본인인지 아닌지), 수정 요청 사유(오타/명백한 오류/권리 문제 등), 원하는 조치(수정/삭제/비공개 등)
- 문의·요청 문장 예시(복사해서 사용 가능)
- 작성자에게 요청할 때(댓글·쪽지):
안녕하세요. ㅇㅇ 질문에 달린 23868번(또는 23913번) 답변 내용 중 일부가 사실과 달라 보여 정정을 요청드립니다. 가능하시면 다음과 같이 전체(또는 일부) 내용을 수정해 주실 수 있을까요? (수정할 문장 또는 제안문 입력)
- 네이버 고객센터에 요청할 때:
안녕하세요. 지식iN 질문(URL: [여기에 URL])의 23868번(또는 23913번) 답변에 대해 수정(또는 삭제)을 요청합니다. 요청사유: (예: 사실관계 오류/개인정보 노출/저작권 문제 등). 요청자 정보: (본인 계정명/연락처). 확인 후 조치와 회신 부탁드립니다.
- 수정할 때 유의사항(권장)
- 수정 내용은 간결하고 사실 근거를 함께 제시
- 원문을 완전히 지우지 못할 때는 “정정” 또는 “추가” 표기로 변경점 명확히 표시
- 타인의 답변을 임의로 변경할 수 없으니 요청은 정중하게
참고 자료(출처)
도움이 필요하시면,
- 본인이 작성자라면 답변 편집이 안 되는 화면(스크린샷 포함)을 보여주시면 더 구체적으로 안내해 드리고,
- 고객센터에 보낼 문구를 제가 대신 다듬어 드릴 수도 있습니다. 어떤 도움을 원하시나요?