간단히 답하면: 아니요.
상대방이 전화를 걸었을 때 당신이 "벨소리(혹은 울리는 소리)"를 듣는 것(= 발신자 쪽에서 링백이 들리는 것)은 네트워크가 통화를 연결하려 시도하고 있다는 뜻이지, 반드시 상대방(수신자) 폰이 전원이 켜져 실제로 울리고 있다는 보장은 아닙니다.
상황별 정리
- 수신자 폰이 켜져 있고 정상적으로 네트워크에 붙어 있으면 실제로 폰이 울립니다.
- 수신자 폰이 꺼져 있거나 통신 불가이면 통신사 시스템이 자동 안내(“전원이 꺼져 있습니다” 등)를 재생하거나, 발신자에게는 네트워크가 대신 링백(울리는 소리)을 들려주고 음성사서함으로 연결될 수 있습니다. 이때 발신자는 “벨소리”가 들려도 상대 폰은 꺼져 있을 수 있습니다.
- 통화가 다른 번호로 착신 전환되었거나(예: 착신전환, 폰 연동 기기), 통신사 부가서비스(캐치콜/후스콜 등) 동작으로 보이는 경우도 있습니다.
- 또한 VoLTE/HD보이스, 유심·APN 설정 문제 등 단말·통신사 설정 문제 때문에 발신자가 “전원이 꺼져있다”는 안내를 듣거나 통화가 비정상적으로 처리될 수도 있습니다.
부재중(미수신) 기록이 남지 않는 경우
- 부재중 통지(문자/알림)는 통신사 부가서비스나 통화 기록 동기화 설정에 따라 달라집니다. 일부 통신사는 전원이 꺼져 있을 때만, 또는 일정 시간(예: 최대 24~48시간, 일부 안내에선 최대 7일 권장) 이내에만 부재중 처리를 합니다.
- 따라서 폰을 켰을 때 부재중 기록이 안 보이면 통신사에 부가서비스(부재중 통화 알림/캐치콜 등) 가입 여부를 확인하거나 전화 앱 설정(통화기록/부재중 알림), 캐시 삭제 등을 점검해야 합니다.
해결·확인 방법 (권장)
- 통신사 고객센터(예: 114/100/101)로 문의해 부가서비스(부재중 통화 알림, 캐치콜/후스콜 등) 가입 및 상태 확인.
- 단말 설정 확인: 전화 앱의 통화기록/부재중 알림, VoLTE(HD보이스) 및 APN 설정 확인.
- 문제가 지속되면 통신사 서비스 점검 요청 또는 제조사 서비스센터 방문.
참고 자료
원하시면 지금 겪고 계신 증상(예: 발신자는 링백이 들리는데 본인 폰에 부재중 기록이 전혀 안 남는지, 발신자에게 “전원이 꺼져 있다” 안내가 나오는지, 통신사 및 폰 기종 등)을 알려주시면 좀 더 구체히 도와드리겠습니다.