안녕하세요, 고객님.
먼저, 리모컨 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 겪고 계신 문제에 대해 이해하고 있으며, 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠습니다.
리모컨의 버튼이 intermittently 작동하지 않는 문제는 매우 불편하실 것 같습니다. 밧데리 접착 부분이나 스프링을 조정해 보셨음에도 불구하고 문제가 지속된다니 안타깝습니다. 새로운 리모컨을 보내드리도록 하겠습니다.
또한, 다른 제품의 리모컨 퀄리티에 대한 문의도 주셨는데, 저희는 고객님께서 만족하실 수 있도록 품질 관리를 철저히 하고 있습니다. 재구매 시 참고하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
리모컨 교환 절차에 대해 안내드리겠습니다. 교환을 원하시는 경우, 아래의 정보를 알려주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
[판매자 이름] 드림