토스증권에서 주식 매도(판매)를 기다리고 계신 거죠? 상황에 따라 체크할 것들과 가능한 원인, 조치 방법을 짧게 정리할게요.
먼저 어떤 상황인지 알려주세요
- 이미 매도 주문(시장가/지정가)을 넣으신 건가요?
- 공모주(청약) 배정·환불 등을 기다리는 건가요?
일반 점검사항 (앱에서 바로 확인)
- Toss 앱 → 계좌/주문(또는 주문/체결)에서 주문 상태 확인: 접수/체결/부분체결/취소 등
- 체결내역(거래내역) 확인: 체결되면 여기서 조회 가능
- 푸시/알림 또는 이메일 확인
주문이 체결되지 않는 흔한 이유
- 시장이 닫혀 있음(장외/시간외 주문 등)
- 지정가 주문인데 원하는 가격에 거래 상대가 없음(호가 미충족)
- 거래정지/단일가/관리종목 등으로 매매 제한
- 시스템 점검·일시적 서버 문제
- 수량이 너무 크거나 유동성 부족
권장 조치
- 장중이면 시장가 주문으로 재주문(단, 가격 변동 리스크 주의)
- 지정가라면 호가를 재조정하거나 부분체결 허용 여부 확인
- 앱 재시작, 네트워크 확인, 최신 버전 업데이트
- 즉시 해결 필요하면 Toss 고객센터(앱 내 1:1문의/전화) 문의
- 공모주 관련이면 청약결과·환불 일정 확인(청약 종료 후 배정·환불 처리 일정 있음)
원하시면 앱에서 보이는 주문 상태 문구(예: “접수”, “부분체결”, “주문대기” 등)만 알려주세요. 개인정보(계좌번호, 인증번호 등)는 공유하지 마시고요 — 상태 문구만으로도 원인 파악 도와드릴게요.